Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die mit der Buchung unserer Wohnungen verbunden sind, sorgfältig durch.
Für Buchungen von mehr als 31 Nächten gelten nicht die gleichen Bedingungen wie für Kurzaufenthalte. Wir empfehlen Ihnen, uns vor der Online-Buchung zu kontaktieren, um eventuelle Fragen zu klären.
Falls Sie eine Reservierung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.
Flexible Tarife (mit oder ohne Vorauszahlung): Alle Buchungen zu flexiblen Tarifen können bis zu 72 Stunden vor dem Anreisedatum geändert oder storniert werden, ohne dass eine Vertragsstrafe anfällt. Wenn die Buchung in den letzten 72 Stunden oder später storniert wird, wird eine Strafe in Höhe der ersten Nacht fällig.
Nicht erstattungsfähige Preise: Nicht erstattungsfähige Reservierungen werden zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt und können nicht erstattet werden.
Je nach gewähltem Tarif wird während des Buchungsvorgangs auf unserer Website eine Online-Kreditkartenzahlung vorgenommen. Solange der angegebene Betrag nicht korrekt verarbeitet wurde, gilt die Reservierung nicht als bestätigt.
Der ausstehende Betrag für die Reservierung sowie die in Barcelona geltende Kurtaxe oder andere erforderliche Extras müssen beim Check-in in bar oder per Kreditkarte (Visa, Mastercard oder American Express) bezahlt werden.
Sollte die reservierte Wohnung aus unvorhergesehenen Gründen nicht verfügbar sein, wird Feelathome Apartments versuchen, Ihnen eine Unterkunft einer ähnlichen oder höheren Kategorie anzubieten. Diese Eventualität wird in keinem Fall zusätzliche Kosten bedeuten. Wenn der alternative Vorschlag nicht akzeptiert wird, wird der für die Reservierung gezahlte Betrag unverzüglich zurückerstattet.
Wir behalten uns das Recht vor, beim Check-in eine Kaution von 200 € zu verlangen, um sicherzustellen, dass die Wohnung und ihre Ausstattung im gleichen Zustand zurückgegeben werden. Auf Wunsch wird eine Vorautorisierung auf der Kreditkarte des Kunden vorgenommen, die bei der Abreise zurückerstattet wird, sobald überprüft wurde, dass die Wohnung in gutem Zustand ist.
Bitte denken Sie in jedem Fall daran, dass Schäden, die durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit während Ihres Aufenthalts entstanden sind, vor Ihrer Abreise bezahlt werden müssen.
Die Wohnungen werden mit sauberer Bettwäsche und Handtüchern übergeben und der Preis beinhaltet eine gründliche Reinigung bei Abreise. Bei einem Aufenthalt von mehr als 7 Nächten ist außerdem eine kostenlose Reinigung und ein Wechsel der Handtücher und der Bettwäsche im Preis enthalten.
Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes eine häufigere Reinigung benötigen, können wir Ihnen einen zusätzlichen Reinigungsservice anbieten. Bitte fragen Sie unser Personal nach den jeweils gültigen Tarifen.
Die übliche Check-in-Zeit für die Wohnungen ist zwischen 14:00 und 15:00 Uhr, je nach Wohnung. Einige unserer Gebäude verfügen über eine Rezeption, so dass wir Ihnen bei Ihrer Ankunft behilflich sein können und einen Gepäckaufbewahrungsservice anbieten können, wenn Sie vor der Check-in-Zeit ankommen.
Für Ankünfte außerhalb der Öffnungszeiten verfügen unsere Gebäude mit Rezeption über ein Self-Check-in-System, mit dem Sie Ihre Schlüssel abholen können. Bei der Vorbereitung des Check-ins werden wir Sie darüber informieren, wie Sie in diesen Fällen vorgehen müssen.
In den Wohnungen ohne Rezeption werden Sie von einem unserer Mitarbeiter an der Wohnungstür abgeholt oder Sie werden über das Self-Check-in-System informiert, um die Schlüssel abzuholen. Bei Ankunft nach 21:00 Uhr (je nach Wohnung) kann ein Zuschlag von 30 € erhoben werden.
Die Abreise aus der Wohnung muss vor 12:00 Uhr mittags erfolgen, damit genügend Zeit zum Reinigen und Vorbereiten der Wohnung für die nächsten Gäste bleibt.
Bitte fragen Sie unsere Mitarbeiter nach den Möglichkeiten, Ihr Gepäck zu deponieren und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Während Ihres Aufenthaltes in der Wohnung stehen Ihnen unsere Mitarbeiter an der Rezeption für alle Fragen oder Vorfälle im Zusammenhang mit Ihrer Wohnung sowie für touristische Informationen oder Anfragen nach zusätzlichen Dienstleistungen zur Verfügung, die Sie benötigen. Außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption steht Ihnen eine 24-Stunden-Telefonnummer zur Verfügung, unter der Sie uns in Notfällen erreichen können.
Falls Sie ein Problem mit der Ausstattung oder einen Unfallschaden feststellen, sollten Sie sich sofort an die Rezeption wenden, damit wir das Problem lösen können.
Bei Ihrer Ankunft und in der Wohnung finden Sie eine Liste von exklusiven Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten können, um Ihren Aufenthalt zu einem unschlagbaren Erlebnis zu machen.
Während Ihres Aufenthalts in der Wohnung müssen Sie sich jederzeit verantwortungsbewusst und höflich gegenüber den anderen Bewohnern und Nachbarn verhalten, damit das Zusammenleben für alle Bewohner zufriedenstellend ist und Ihre Erfahrung bereichernd und positiv ist.
In diesem Sinne und aus Rücksicht auf die übrigen Nachbarn ist übermäßiger Lärm (Partys, laute Musik, Versammlungen in Gemeinschaftsräumen usw.) strengstens untersagt. Die Ruhezeiten, die eingehalten werden müssen, liegen zwischen 22:00 und 09:00 Uhr.
In jeder Wohnung finden Sie einen Hinweis auf die besonderen Regeln, die während Ihres Aufenthalts eingehalten werden müssen. Jeder Verstoß gegen diese Regeln kann Feelathome Apartments dazu berechtigen, Sie aufzufordern, die Wohnung ohne Entschädigung zu verlassen.
Alle unsere Wohnungen sind dekoriert, möbliert und verfügen über die notwendige Ausstattung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. In der Beschreibung jeder Wohnung können Sie die Liste der verfügbaren Ausstattung sehen. Außerdem finden Sie in jeder Wohnung ein komplettes Set an Besteck, Tischwäsche, Handtüchern und Bettwäsche zu Ihrer Verfügung.
Es ist strengstens untersagt, die Wohnung für eine höhere als die bei der Buchung angegebene Personenzahl zu nutzen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Genehmigung vor und es ist ggf. der vereinbarte Aufpreis zu zahlen.
Haustiere sind in unseren Wohnungen nicht erlaubt.
Das Rauchen ist in allen unseren Wohnungen verboten. In den Wohnungen, die über einen Balkon, eine Terrasse oder eine Gemeinschaftsterrasse verfügen, ist das Rauchen nur in diesen Außenbereichen erlaubt.
Feelathome ist nicht verantwortlich für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Wohnung oder der gemeinsamen Bereiche des Gebäudes verursacht werden, einschließlich, ohne Einschränkung, Schäden, die durch Brände, Diebstahl oder andere kriminelle Handlungen.
Im Falle der Nichteinhaltung einer der oben genannten Punkte, insbesondere in den Fällen von unverantwortlichem Verhalten, die Belästigung und Beschwerden von Nachbarn und / oder das Eingreifen der Polizei zu erzeugen, behalten wir uns das Recht vor, die sofortige Aufgabe der Wohnung und die Ausführung der Kaution zu verlangen, ohne dass dies zu einem Recht auf Anspruch oder Entschädigung jeglicher Art führt.